Windows 10 升级常见十大问题

问题1：系统任务栏右下方的 Windows 图标是什么? 它的作用为何?

解答：“ 取得 Windows 10 应用程序”旨在简化升级过程。 它会检查您的设备，确保硬件兼容 Windows 10 并提供预约升级;它更协助用户了解 Windows 10 的全新功能。

我们将从一小部分设备开始，逐渐通知所有设备兼容 Windows 10 的用户。部分用户将在 7 月 29 日前收到升级通知，也有一些用户会在 7 月 29 日之后看到通知。 点击“取得 Windows 10 应用”或 Windows Update 控制面板，您可以在任何一台兼容 Windows 10 设备上随时预约升级。

问题2：预约升级 Windows 10 的通知是否可以关闭?

解答： 可以，点击系统任务栏右下方中的“自定义”，即可在出现的菜单中关闭“取得 Windows 10 应用程序”通知。

问题3：为什么我没有“取得 Windows 10 应用程序”?

解答： 大部分执行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新版的个人计算机上都有“取得 Windows 10 应用程序”。如果是以下情形，则不会有这个应用程序：

您的设备不是执行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新版。

需要查看您执行的 Windows 版本吗? 请 参阅这里 的指示。

您执行的是企业版 Windows，该版本无法享有这项优惠方案。

您设备上的 Windows 自动更新并未启用。

您的设备不符合 最低系统需求。

您的设备未连接因特网。

您的设备虽符合资格，但是我们目前还在处理可改善您设备体验的更新，像是取得新的驱动程序。

问题4：Windows 10 发布后，是否只有注册免费升级的用户才可以升级到 Windows 10?

解答： 透过“取得 Windows 10 应用程序”或 Windows 更新(Windows Update)控制面板，您可以在任何兼容的计算机上随时预约升级。在 Windows 10 发布后，您可以点击相同的地方安装免费升级。

问题5：预约后，免费 Windows 10 升级是否会自动进行?

解答： 不会。 用户仍需要安装升级。 为使您的设备做好准备，将提前下载升级所需的档案，接着在可以升级时提醒用户完成安装。

问题6：下载 Windows 10 安装档需要多少的硬盘空间?

解答： 不到 3GB，占用的磁盘空间会少于 Windows 8。

问题7：将来是否会有Windows 10 光盘映像档 (ISO)? 或是只能透过 Windows Update 来发布?

解答： 我们将为无法使用 Windows Update 下载的用户提供其它选择。

问题8：预载 Windows 10 的计算机何时会上市? 零售商会在 7 月 29 日开始销售 Windows 10 设备吗?

解答： 我们正与一些 OEM 及主要零售商合作在 7 月 29 日开始销售 Windows 10 的新设备，他们将符合条件的 Window 7 和 Windows 8.1 新设备升级至 Windows 10。 请与 OEM 及零售商联系，了解更多信息。 我们与多家大型零售商合作，他们能够在出售新设备时，将其升级到 Windows 10。 请向零售商咨询更多信息。

问题9：若不喜欢 Windows 10，是否可以退回到先前的 Windows 版本?

解答： 可以。 您有一个月的时间可以把设备退回到原来的操作系统。 在升级过程中，我们会保留所有设置和档案，让用户可以更轻松地返回原来的操作系统。我们相信 Windows 10 极高的熟悉度以及在速度、资安上的全面提升，会让用户愿意选择升级到 Windows 10 并爱上它。

问题10：若没有于免费升级推出后的一年内完成升级会怎么样? 这一年是指从 7 月 29 日开始后的一年吗?

解答： 对于决定不会在 7 月 29 日后的一年内升级的用户，未来可以选择透过微软授权管道购买 Windows 10 。升级至 Windows 10 之后，只要在设备支持的生命周期内，微软都会提供免费更新与支持，为用户带来创新功能，且不会收取额外费用。