把握数字化转型带来的机遇

近日，2016 SAP中国峰会在北京举办，这届峰会上“活力”成为不二主题，SAP认为只有快捷的速度和灵活的身段才能让企业在这个时代生活下来。

“在数字经济里，灵活和速度是企业得以生存和发展的两个关键词，新的创新型公司所有的业务将面向客户展开，并且开展业务的方式要比很多传统公司更加敏捷。”纪秉盟认为，“复杂性实际上已经降低了业务发展的速度，减缓了创新和数字化转型的步伐。”

为了更好应对复杂性的挑战，SAP全球CEO孟鼎铭在2014年提出“大道至简”，即在灵活性的环境中将IT复杂性降到最低。纪秉盟介绍道，当今的技术发展不再仅仅以标准化作为唯一的衡量标准，还要强调简化和业务创新。因此，企业在数字化转型中要弄清楚三件事：重构自身商业模式、业务流程以及工作模式。

SAP大中华区总裁纪秉盟与SAP Ariba 总裁安睿山

三个重构

在众多企业的数字化转型中，重构业务模式主要表现为六个方向，即进军新行业、共享经济、以生态系统的模式参与竞争、产品和服务数字化、结果导向型经济以及实施数字渠道。在这些企业中，劳斯莱斯是结果导向型经济业务模式的佼佼者，这家老牌企业在飞机引擎市场做出了一系列改变，将原有卖飞机引擎这种产品销售模式转变为航空公司提供飞机引擎使用时间的服务模式;而体育服饰品牌Under Armour则在建立数字渠道方面卓有成效，他们在销售的体育服饰上内置了传感器，打造出一个数字渠道的业务模式。

重构业务流程主要表现为实时流程、精益流程、内容丰富的业务流程、自学式流程、协作式流程以及预测性流程。值得一提的是，KAESER所提供的空气压缩服务，体现了目前全球范围内的一种大的趋势，这家公司负责从计划、安装、系统运行、维护和维修的一切需求，而它的客户则只需要根据使用的压缩空气量来付费。此外，新一代的工作模式则更注重消费者级别的用户体验、实时协作、人机协作、自主服务以及认知领域和人工智能等。

当然，知易行难。为此，SAP定义了一个数字商业架构。纪秉盟介绍道，在这个架构中，整个的价值链都将被数字化，企业不仅要触及客户、供应商和员工这三种人群，同时还要考虑物联网设备的互动，而作为这个架构的数字化核心，SAP S/4 HANA具备实时、可预测和移动化等特点，它将改变企业的业务运营模式和使用信息的方式。

一个数字商业架构

SAP这个数字商业架构一目了然，除了作为数字化核心的SAP S/4 HANA，Ariba、Hybis、数字化资产与物联网等产品将就数字商业架构的供应商、客户、物联网设备以及员工四大支柱进行支持和管理。

同时，SAP Ariba 总裁安睿山 (Alex Atzberger)宣布，在SAP成功收购Ariba四年后的今天，Ariba将于今年年底正式进入中国，并联手本地数据中心共同为企业用户打造采购、询价以及直接的签单一体化的解决方案。

“Ariba就是云的服务形式连接企业客户和供应商，实现采购、询价以及直接的签单。”安睿山介绍道：“SAP在190个国家建立了直接物料供应网络，这些国家的企业客户将90%的订单放在纯数字化的环境中，并实现成本降低15%~20%。目前，Airba的网络上有200万个企业处理应收账款、应付账款和订单，亚洲市场有50多万个企业利用Airba的网络，其中不少的供应商是来自于中国的。”

对于Ariba进入中国，安睿山认为，“进入中国并不仅仅只是软件自身的本地化，更重要的是能够以贴近本土的方式为这个市场的用户提供服务，这就意味着我们需要花时间和精力培训相关的服务团队，以确保我们能够提供最好的服务。”

除此之外，从两年前开始，SAP就在香港和台湾地区市场首先引入Ariba，并在当地的市场当中培育了成功的客户。“在这个过程中，我们也学到了很多，为后期Ariba进一步延伸到大陆市场做好准备。”安睿山如是说。

与Ariba不同，SAP Hybis则为企业客户提供了一整套市场营销的解决方案，通过大量给力的市场数据引导客户发掘和使用产品，实现销售的个性化。针对电子商务市场，Hybis还做了很多关于产品、数据、搜索等方面的本土化工作。其中，名为“中国加速器”服务是即开即用的专门针对中国市场的电子商务的解决方案，和百度、天猫、阿里支付宝和其他服务应用进行了预先集成，并与SAP其他的系统的产品以及整个大的SAP的环境进行了整合，从而实现最佳的客户体验。

SAP的物联网解决方案是数字化转型的重要实现渠道，SAP业务线数字资产与物联网执行副总裁芮谭雅表示，通过物联网设备将分散于各地的数据收集起来并加以分析，可以推动企业的业务流程转型，降低流程的复杂性，并为消费者提供更加个性化、更有针对性的产品和服务。

更多的合作

SAP在中国提出的策略是“在中国、为中国”，除了自身的数字商业架构外，SAP还与联想、华为等众多的合作伙伴进行合作。继此前与阿里云就SAP HANA ONE的合作后，双方将于今年年底携手为中国客户带来三款SAP 云产品，即SAP Hybris Cloud for Customer、SAP HANA Cloud Platform及SAP Business ByDesign。

SAP Hybris Cloud for Customer：是一款基于云的软件即服务客户关系管理解决方案，通过提供丰富的预测性洞察、完美执行和基于情境的客户体验，无缝整合营销、销售、商务、客户服务和社交媒体客户关系管理，重新定义客户互动方式。

SAP HANA Cloud Platform：开放的平台即服务解决方案，提供独特的内存数据库和应用服务。作为可靠的云平台，它能够支持新应用的快速开发，或者帮助扩展现有应用。帮助企业用户和开发人员构建更出色、更灵活、且适用于移动端的应用，并可整合第三方解决方案。

SAP Business ByDesign：针对中型企业的、完整和集成的云套件，可以凭借此单一解决方案运营整个公司，支持多种业务场景，通过最大程度简化IT、优化业务流程集成，实现按需支配，随需应变。

SAP 全球高级副总裁、大中华区总裁纪秉盟表示：“云业务是SAP打造数字化商业平台的重要组成部分，也是SAP中国业务快速发展的驱动力之一。我们与阿里云即将推出的三款云产品，将进一步深化SAP在中国的云部署，满足更多中国企业在云领域的需求，助力其更好地把握数字化转型带来的机遇。”