财务软件用户培训

通常以PPT演示、系统模型演示以及实际的系统运行模型演示，主要是对软件的安装、环境的配置、数据的备份、账套的建立、账套的引入及输出、数据的恢复、多账套的创建、账套的升级以及软件日常出现的问题及解决方法。

1、PPT：可以按照自己演示的意图事先编制演示内容，内容就会突出重点，很灵活，需要什么内容就准备什么内容，但是对具体的系统没有一个直接的视觉效果。

2、系统模型：听者会对系统有一个直观的感受，一目了然，但是也有缺点，首先不能很好的体现业务流程和设计思路，不能能突出重点，另外有些流程行的功能，不能像正式的系统那样演示出各用户间流转的效果。

3、系统运行模型：因为有实际的数据支撑，进行功能演示的时候就能更好的解释功能，但缺点是要事先进行数据的准备，防止没有数据降低演示效果。通常为了达到演示的效果，需要将集中方法结合起来进行使用。

演示内容主要包括效果演示、功能演示、操作培训

1、效果演示：主要交代清楚涉及的业务、对该项业务系统的解决方案，整体思路。

2、功能演示：让客户知道解决了哪些问题，如何解决的。演示软件中的一些功能。

3、操作培训：对具体的功能如和使用进行说明，让客户能够熟悉学会软件系统。

通常给客户培训时，不仅仅讲如何操作，更要让客户理解这个功能的背景，同时要根据参加培训的用户关注系统中有哪些功能，分侧重点来讲，对他涉及不到的功能简单描述，介绍功能的时候要用对用户操作最少，最简单的方法。

演示时交代清楚各个方面的细节，特别是对功能介绍时找出重点，用通俗易懂的方式演示给客户。

演示时先总体介绍一下系统，主要有哪些业务模块，有哪些功能，再细化到具体的功能进行详细的介绍。