用友互联网战略的变与不变

　　独立10个月之后，用友超客与用友优普又合并了。自2016年5月1日，用友超客除企业空间外的业务和团队并入用友优普，超客作为产品品牌在合并后的优普继续应用。

　　用友近两年的战略变化

　　在用友优普透露的消息中，可以大致看出此次调整的初衷：加力加速“软件+互联网服务+互联网金融”融合发展，发挥云+端的优势，加快终端企业客户市场产品与业务的企业互联网云服务创新发展。同时集结资源、加强发展面向中大型企业和组织的社交与协同办公服务产品与业务。

　　历数用友近几年有关互联网战略的决策，最早可以追溯到3年前，2014年初用友迎来了公司成立26年来最大的一次业务变革：将U8+、U9、CRM、PLM从股份拆分组建独立的全资公司——用友优普。除上述四条产品线之外，致力于社交与协同服务的“企业空间”成为用友转向互联网业务的开拓性产品。

　　2014年7月，用友正式发布了服务企业互联网的全新策略和方向，由原来的软件业务扩展到企业软件、企业互联网服务和互联网金融三个核心业务。

　　2015年7月，为进一步加强云服务业务，用友分拆面向中型企业业务的用友优普，成立用友超客，专注企业空间——企业社交与协同服务、超客营销——社交化CRM服务两大核心产品业务。

　　2016年5月，用友超客除企业空间外的业务和团队并入用友优普，超客作为产品品牌在合并后的优普继续应用。用友集团则成立直属的“社交与协同办公服务事业部”。

　　再次成为用友优普掌门人的向奇汉在媒体沟通会上指出，集团做出的这一决定，不仅仅涉及用友超客，也是面向集团内所有与互联网业务相关的业务。这次调整也是基于集团业务发展需要，为加速推进用友的互联网战略所做出的举措。

　　在向媒体解读用友的屡次战略变化时，向奇汉说，过去两三年里，用友向互联网服务转型的过程中的确做了很多探索，之所以有这些调整，其最终目的其实是不变的——坚定不移地发展互联网业务，这些变化均是在不同阶段加力和加速用友的互联网战略。

　　互联网战略的升级

　　事实上，经过10个月的调整，分拆后的用友优普和新成立的用友超客均取得了一定的成绩。作为用友体系中唯一的纯互联网运营的子公司，用友超客实现了注册用户总数近300万，中大型企业注册近6万家，实现软件租用及运营服务收入近2000万。用友优普3U产品(U订货、U易联、U商城)与U8 ERP深度整合，构建出国内最完整的O2O业务模式，上市不到两个季度3U产品实现销售金额过千万。

　　之所以在不到一年时间内再次调整方向，用向奇汉的话来讲：尽管取得了一定的成绩，但从用友集团的视角来看，成长的速度还不够快，要想在企业互联网行业的竞争中脱颖而出，需要集中资源，加力加速发展。

　　用友优普与超客合并，集中优势资源帮助中端企业迈向社会化商业

　　在对企业管理阶段的认知中，用友认为目前已经进入了3.0时代——社会化商业服务时代，企业需要一个完整的互联网服务平台，满足以人为中心的全员移动应用管理变革，覆盖与连接企业的客户、经销商、供应商等产业链上下游应用，以社区/社群等手段支持企业间、跨企业的交易服务、信息服务与数据服务。

　　向奇汉指出，经过过去两三年的探索，用友已经非常明确和坚信——未来所有的企业应用都将走向一体化模式。对于大中型企业而言，一定需要一个整体的互联网服务平台，而不是基于一个个独立应用的互联网服务。目前来看，不管是传统的管理软件厂商，还是新兴的互联网公司，都无法帮助企业构建一体化的基于互联网应用的客户社区场景、供应商场景、经销商场景乃至园区场景，而整合后的新优普将具备这样的能力。

　　正是在此背景下，用友决定再次整合中端业务，重新合并用友优普与用友超客，将各自取得的产品技术优势与资源优势再次整合，建立全新优普，推动中型企业率先迈向企业社会化商业时代。

　　向奇汉说，用友所理解的企业互联网化，将进入社会化商业服务时代。全新用友优普的设立，是用友3.0——社会化商业服务战略的重要一步。整合后，超客将成为全新优普的云业务品牌。通过云+端方式，构建最完整的面向大中型企业的社会化商业服务平台，进一步推动社会经济向企业互联网全面转型，服务中端企业互联网化，帮助更多企业实现社会化商业。